阿里巴巴VS腾讯:中国的网络霸主之战谁能笑到最后？
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一辆婴儿推车和大楼外面晾衣绳上的衣服，可能属于那些不像阿里巴巴员工的人，他们实际上住在这栋楼里。顺着短短的楼梯上爬，40多名工程师挤在只有四居室的公寓里，墙上挂着阿里巴巴创始人团队的照片。白板上写着邓小平说过的名言：“发展才是硬道理！”这是马云亲笔写下的。
如今，让这套公寓充满活力的新兴行业被称为钉钉(DingTalk)，它是中国领先的智能移动办公平台。钉钉打算收购腾讯旗下领先的微信即时通讯服务，它的领导者被授予了在这里孵化企业的终极特权。钉钉全球业务发展主管克里斯·王(Chris Wang)表示，这套公寓是一个“神圣的空间”。他指出，钉钉之前这里诞生了三家著名的公司，包括阿里巴巴本身，它最初只是一家将厂商与供应商匹配的网站；淘宝网，阿里巴巴旗下主要零售平台，目前在阿里巴巴的业务中占据主导地位；支付宝，变成了蚂蚁金服的支付产品，其本身已经成为价值数十亿美元的业务。 乍一看，钉钉和微信有着惊人的相似之处。用户可以使用它来发送消息、接打电话、交换联系信息，就像微信一样。不过，钉钉的核心是一系列低成本、类似Slack和Skype的“企业沟通与合作项目”，这反映处了阿里巴巴的商业定位。任何员工都可以告诉你，阿里巴巴的使命是“让在任何地方做生意都变得更容易”。而钉钉的目标是为小型企业提供类似微信的功能，然后向他们推销典型的商务软件，如客户关系和云存储工具。克里斯表示：“中小型企业需要成本非常低的服务，我们阿里巴巴拥有强大的技术，这恰是小公司所缺乏的。” 在多年时间里教授企业如何使用技术后，直接向他们出售技术对阿里巴巴来说是个新的重大挑战。例如，该公司在销售云计算租赁服务方面进行了重大投资，目前已成为中国领先的云计算租赁服务提供商。去年，阿里巴巴从云计算租赁服务中获得了21亿美元收入。大约 在同一时期，亚马逊开始在美国实施类似的策略。两年前，阿里巴巴开始追求一种“新零售”概念，即为传统零售商提供技术和服务支持，包括杂货商、百货商店，甚至是夫妻店。
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图5：黄安和父亲在黄州经营这个小市场。他们的商店是阿里巴巴“综合零售计划”的组成部分，该计划为店铺提供库存管理软件、传感器和热图等工具，以显示客户在哪里消磨时间?