一个1500万的用户增长故事

所以我们只进行了一个改变，只呈现给50%的用户并跟踪两组用户的成功连接的转化率。我们确信这个措施能提高转化率，但我们也好奇（这种措施）实际上的影响。会让转化率提高一倍吗还是仅仅会提升一点点呢？或者可能，只是可能，我们都错了它一点都没有改变转化率？

我们（再一次）被证实错的很彻底——转化率比之前的值下降了三分之一（比如，下降了66%）。我们是如此的震惊，以至于我们觉得自己运行了错误的实验，我们检查了两遍所有的东西。但是我们的结论是准确无误的——立即提供更多了解用户应该采取哪些步骤来验证域名的信息似乎吓到了用户，让他们觉得让他们完成整个过程是不值得的，并且彻底离开了网站。

显然，这与我们所预料的完全不一致，所以感谢上帝我们只是决定实施一个小范围的MVP和A/B测试！我们不仅节省了大量的时间和经理，关于我们的用户我们又新学到了一些。

我们学到了什么

即使你能正确的预测改变结果，为了更准备的知道产品改变的结果通过A/B测试来做一下测试总是更有用的。甚至开发人员都很高兴知道由于他们写的代码导致了用户数量的增加。记住你永远都是错误的。事实上是，大错特错。怀疑，测试和衡量一切。

到目前为止真正的教训

即使你认为你非常了解你的用户，他们依然不会轻易让你觉得惊喜。这一切发生的都是惊人的，甚至每一个惊喜都是有洞察力的，给我们展示了提高产品新的机会。

开放真实数据，真实的用户行为和外部事件是至关重要的。做好准备改变你的产品来应对用户新的期望，同时要能接受你犯错误的可能性。不要忘记检查两遍你的决定，并准备好测试任何以及所有可能的。用户新的现实生活知识，将永远引导一个更好的产品。

作者：Olya Kuritsyna And Oleg Parinov

原标题：Surprising Stories of User Growth – Lessons Learned at Mail.Ru

译者：美错，用户体验从业者。

（编辑：网站开发网_盐城站长网 ）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!