一段关于国产芯片和操作系统的往事

我们知道，比尔盖茨长期是世界首富，微软公司的品牌、渠道、产品成熟度、客服服务系统，包括网上随处可见的用户分享等，还有我前面谈到的文档格式兼容的问题。用户替换成本其实挺高的，我们往低里算，用户的替换成本是20分吧。

那么用户价值=新体验63分-旧体验45分-用户替换成本20分=负2分

就是说我们使劲偏心地给永中Office打高分，给微软打低分，无视用户迁移成本，而用户几乎没有得到新价值。根本够不成用户迁移的意愿。

同时，我们需要注意，政府采购是单位付钱。所以，实际使用的用户对价格体验其实是无感知的。

所以，如果以用户感知的体验来打分是：

永中的用户价值=70-90-20=-40分

事实上，比这个分数还要低。

你以“爱国”绑架，让用户价值下降那么多，用户怎么不怨声载道。找各种理由回到以前的舒服境遇里。

曹参对永中的核心竞争力定义为“数据集成”。

他分析说“微软Office软件有着相当明显的缺陷：Word、Excel和Power Point是三个独立的、无法集成的应用软件。

如果把文档处理、电子表格以及幻灯片制作集成在同一个程序里，那么用户修改了文档里的数据后，电子表格和幻灯片里相应的数据会自动修改过来，不需要用户再亲自逐一找出必须修改的地方。”

我去!一个数据要同时在Word、Excel和Power Point被引用，这是一个非常非常低频的应用场景好不好?

我刚刚回忆了一下过去5年，我自己的文档操作，用不到一次“数据集成”。

在永中，曹参是无可争议的产品核心，章燕青无比支持曹参，永中上下无比团结奋斗。倪老师当时带我去永中的路上，对永中的集体奋斗精神赞不绝口。

(当时我们在等车，倪老师说“给你买个冰激凌吧?草莓的怎么样?”唉，为了这个冰激凌，我两次离开他都对不起这个冰激凌。)

回到永中，永中的问题是，没有花足够的注意力，在用户最高频的使用场景中，提升用户体验。

反而花了最核心的力量，为了一个用户5年也用不到一次的场景使劲下功夫，还为此沾沾自喜。

我在网上看永中的结局和曹参的回忆，曹参把怨恨放到了收购永中的唐敏等人身上。

其实不应该。永中因为欠债1000万人民币，被破产清算。

1000万人民币，北京一套普通房啊。如果产品的用户价值清晰正向，筹1000万人民币，不难啊。

永中有坚实共同扛压的组织，有很好的开局，也做出了7、8成的产品。但是败了。

曹参的回忆文章里，有对自己创新点的自诩，有对对手的怨恨，但是没有完整的用户场景、用户体验地图、用户价值。

马化腾说：产品经理不能为了自己的自尊心而战。

改变体制的考核方式，才有可能培养创新生态

复盘了我对方舟和永中这两个十余年前的明星企业，核心败局点的理解。

那时我们确实犯了错。我们在组织设计、用户洞察、用户体验等多方面都错了。

但是政府一次重大项目支持失败，十几年后，中国还是没有芯片和操作系统，这不是我们的错。

再尝试探讨一下，为什么二十几年过去了，我们有了数不清的高楼大厦，很多县城都建设的跟北京似的，我们有了新四大发明。

但是我们还是没有操作系统。

在信息社会的国际空间里，中国是个网络强国。

不过这个网络强国架构在微软的Windows和Google的安卓上。

2014年，我陪倪老师参加一次好像挺高端的“移动操作系统生态研讨会”。

（编辑：网站开发网_盐城站长网 ）

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