解读八戒知识产权商标“无忧注册”：3.0时代如何让客户更满意

八戒知识产权(原“猪标局”)商标“无忧注册”自4月26日上线以来受到用户的广泛关注。那么商标“无忧注册”到底是什么?

从两个方面解读：

注册不成功退全款：保证客户能获得商标

商标“无忧注册”最基本的一项服务是客户可以享受商标担保注册“不成功 退全款”，客户交了钱就一定会获得商标，否则，满足以下任一条件，客户可申请全额退款：商标注册申请商标局未受理;申请注册的商标(中文、英文、数字及上述元素的组合)在商标局实质审查后，决定全部驳回或部分驳回。

值得一提的是，申请“无忧注册”的商标中如含有图形，为完全保障客户的利益，需同时对图形进行版权登记，若登记不成功，同样可以申请全额退还版权登记费。

注册成功后三月内不满意退全款：保证客户能获得满意的商标

“三个月内不满意退款”是八戒知识产权商标“无忧注册”最亮眼、最核心的服务之一。商标注册成功后，如不满意，客户可在收到商标注册证后，三个月内申请全额退款。

所谓的“注册成功”包括以下三种情况：注册商标顺利通过实质审查并通过初审公告核准注册;商标申请遭遇驳回，通过本代理驳回复审核准注册商标;商标注册申请后，在公告期内遭遇异议，通过异议答辩核准注册。

八戒知识产权服务大厅

“无忧注册”开创商标注册3.0时代，客户体验是核心

近年国内商标注册经历了三个发展阶段。

传统商标注册的1.0时代

传统商标代理机构缺少风险控制体系，失败率高，收费昂贵;商标注册周期过长，程序繁琐，影响品牌推广和市场开拓，客户体验差。

线上“担保注册”的2.0时代

2014年9月，八戒知识产权(原“猪标局”)推出商标担保注册“不成功退全款”服务，依托强大的数据库，建立风险控制体系，用退款机制倒逼服务质量，切实保障客户的权益，获得超过80%的客户青睐。

商标“无忧注册”的3.0时代

2016年4月，经过近两年的摸索改进，八戒知识产权在“担保注册”的基础上进行升级，推出商标“无忧注册”，不仅保留了申请前“不成功 退全款”的机制，还承诺在商标注册成功后，若不满意可在三个月内要求全额退款。成功将网购的“试用”模式引入商标注册，突出方便、可靠、全程无忧的特点，引领行业变革的新趋势。

国内领先的知识产权服务平台

不难看出，如何让客户更满意成了变革的核心。据了解， 八戒知识产权(原“猪标局”)从2014年2月上线运营，把客户体验放在第一位，主营商标注册、专利申请、版权登记等知识产权服务，仅仅用了两年时间，就实现了月成交26000件，累计成交210000件，占据国内知识产权服务平台领先地位。

（编辑：网站开发网_盐城站长网 ）

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