大数据营销究竟如何颠覆传统营销？
发布时间：2022-11-22 10:56:44 所属栏目：大数据 来源：
导读： 大数据时代的到来为企业提供了观点转型的最好时机，从“经营商品”思维转向“经营顾客”思维，让“一对一营销”（精准营销）不仅限于猜想。
大数据营销做到了传统营销无法
大数据营销做到了传统营销无法
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大数据时代的到来为企业提供了观点转型的最好时机，从“经营商品”思维转向“经营顾客”思维，让“一对一营销”（精准营销）不仅限于猜想。 大数据营销做到了传统营销无法做到很精细化的个人化营销。 大数据营销颠覆了奉行半个世纪的营销4P理论，并产生了一个全新的4P。 （1）消费者People 大数据时代以人为核心，消费者存在最大两个特性：异质性／变动性。 （2）成效Performance 营销收入下滑的原因，其实是最高贡献度的忠诚顾客大量而且快速流失。 增加新客户对营收帮助很小，当务之急是先找出忠诚顾客流失的原因。 （3）步骤Process 通过有层次的执行程序，改善营收方程式。 顾客数不足：增加新客户，留住老客户。 活跃度及忠诚度不高：针对早起客户，进行定期关怀互动，以不同形式提升活跃度。 客单价不够：原因是用了不当促销方式。用优惠活动吸引来的客户属于不健康客户大数据营销，接下来没办法继续贡献价值。 （4）预测Prediction 客户状态就像五阶段的水槽装置，从新客户一路向下流向沉睡客户。 为预防客户不断从主力客户慢慢滑落成为沉睡客户，我们就要建立有效的预警和调节机制，并且通过数据的演算和预测，做到“智能控制”。 以上理论不仅适用于线下客户，也同样适用于线上客户。比如总是被提起的微信公众号粉丝。 （编辑：草根网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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